家政服务内容

                     —— 家有好潍姐，生活更和谐

一、职业道德                                                  

进入家庭，了解家庭，尊重家庭，为搞好家庭关系而努力。家政服务员要做到尊老爱幼，以人为本，服务，爱岗敬业，遵章守法，自律奉献。

   （1）注意仪容仪表，衣着整洁，落落大方，注意礼貌用语。

   （2）做一个合格的家政服务员重要的是要有“五心”：爱心、诚信、细心、耐心、责任心。

   （3）不参与客户的家事，真诚服务，互相尊重隐私。

二、安全使用燃气及各种电器

    家政服务员首先掌握煤气、液化气、天燃气的使用常识，掌握高压锅、电饭煲、微波炉、不粘锅等家用电器的使用。

三、合理安排家庭饮食

   （1）饭菜要根据用户口味，应以煮、炖、熬、煎、蒸安排一日三餐。

   （2）食材一定要清洗干净，尤其是绿叶菜，带皮的蔬菜。生熟一定要分开。

   （3）三餐要适量，按照人口数和每个人的饭量来灵活调整，尽量减少剩饭剩菜。

   （4）定期调整饮食结构，每天变换花样，合理搭配营养，及时与客户沟通。

   （5）定期检查食材的新鲜程度，减少浪费。

四、居室保洁

   （1）地面、桌面、沙发干净，整洁，无杂物，无灰尘，无死角。

   （2）卧室：整洁干净、无异味、无灰尘，无死角。床单、被罩、枕套平整干净，定期晾晒被褥。

   （3）每周一次对沙发下、卧室、家具等各卫生死角，彻底清理消毒，做到整洁干净。

五、清洁厨房

   （1）灶台、洗菜池光洁无油污。

   （2）餐具、锅具干净、无水印不粘手，消毒后归放原位。

   （3）油烟机、灶具无污渍、无油渍、不粘手。

   （4）橱柜表面光洁，橱柜里面干净，物品摆放整齐，厨房垃圾及时清理。

六、定期清洁冰箱

    每天整理冰箱里的物品，分类摆放整齐，随时注意食品保质期，保证冰箱内食材新鲜清洁无异味。

七、卫生间的清洁与用具的消毒

   （1）洗脸池、浴池、镜子，无污渍干净明亮。

   （2）便器、地漏干净、无污渍、无异味、无毛发等堵塞物。

   （3）对毛巾、浴巾要定期消毒，做到干净柔软、无异味。

八、洗涤衣物

内衣、外衣要分开洗，深色、浅色要分开洗，注意观察衣物洗涤标志，以正确方法清洗衣物。保证衣物无污渍、无汗渍、无异味、通风处晾干，叠放整齐。

九、晾晒衣物

    注意晾晒衣物和被子的方法，根据颜色、材质的不同采取不同的方法。

十、注意事项

   （1）安全使用水、电、天燃气。

   （2）保持室内温度适宜，室内环境安全。（剪刀、暖瓶等锋利器具的摆放）外出、睡前将门窗关好。